Réassurance

• Je souhaite contacter le service après-vente par téléphone, est-ce possible ?

Vous pouvez nous contacter par téléphone ou par WhatsApp au +33 6 66 54 98 69.

Pour les produits fabriqués pour vous : même si nos produits sont personnalisés, nous autorisons les retours pour refabrication ou remboursement (sous condition, que vous retrouverez ici).

• Pour les produits fabriqués pour vous : même si nos produits sont personnalisés, nous autorisons les retours pour refabrication ou remboursement (sous condition, que vous retrouverez ici).

Vous avez 30 jours pour nous contacter à l'adresse contact@dmus.fr avec votre nom et numéro de commande et une photo de vos semelles, afin d

• Quel est le délai de livraison pour les produits personnalisés ?

Pour les produits personnalisés, qui nécessitent une fabrication unique et unitaire, les délais peuvent varier de manière aléatoire, selon nos approvisionnement en matières premières et les aléas de la production et du transport.

Nous livrons les colis partout en France métropolitaine, en zone euro et dans le monde.

Livraison classique en France métropolitaine : la livraison est offerte en point relais via Chronopost, dans le point relais que vous avez sélectionné dans le panier.

Si une livraison en boutique est souhaitée, il suffit de nous l'indiquer dans les commentaires de commande. 

Si une livraison à domicile contre signature est souhaitée, vous pouvez la sélectionner dans les modes de livraison de votre panier. Le colis sera livré en UPS contre signature.

Vous avez la possibilité de régler par :

- CB (visa ou mastercard) via notre plateforme sécurisée par BNP : Mercanet. N'ayez aucune inquiétude, vous n'avez pas besoin d'avoir un compte bancaire chez BNP pour régler via cette plateforme, simplement c'est la banque BNP qui sécurise vos informations de transaction.

- Paypal

- Virement : sur demande - par email à contact@dmus.fr